Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych*.
Zamówienia nietypowe realizowane są w ciągu 21 dni roboczych.
Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć 2 dni, potrzebne kurierowi na dostarczenie przesyłki.
Każde zamówienie jest potwierdzane przez nas telefonicznie.
Podczas rozmowy telefonicznej: potwierdzamy listę zamówionych towarów, adres do wysyłki oraz ustalamy konkretny dzień realizacji zamówienia.
Przy dokonaniu zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, istnieje możliwość śledzenia etapu realizacji zamówionego towaru:
- ZAMÓWIENIE NOWE - nie potwierdzone telefonicznie, prosimy czekać na kontakt.
- ZAMÓWIENIE W REALIZACJI - potwierdzone telefonicznie, przyjęte do realizacji.
- ZAMÓWIENIE ZREALIZOWANE - prawdopodobnie przesyłka jest już u Ciebie, a jeżeli nie, to dotrze w następny dzień po wyświetleniu komunikatu.
- ZAMÓWIENIE WSTRZYMANE - z jakiś powodów nie możemy zrealizować Twojego zamówienia. Jeżeli nie udało nam się z Tobą jeszcze skontaktować, prosimy o informację.
Jak dostarczamy zamawiany towar?
Z uwagi na wartość i bezpieczeństwo produktów, dostarczamy je zawsze poprzez sprawdzone firmy kurierskie.
Czy cena za stół jest ceną za cały zestaw?
Tylko tam, gdzie jest to wyraźnie zaznaczone cena obejmuje cały zestaw, np. w promocjach internetowych. W pozostałych przypadkach cena dotyczy samego stołu bez wyposażenia. Jednocześnie na stronie internetowej podawana jest zawsze cena za stół mniejszy, tzn. jeżeli istnieje możliwość wyboru pomiędzy szerokością stołu 60 i 70 cm, to podana cena jest ceną za stół o szerokości 60 cm.
Jakie są koszty przesyłki?
Koszty przesyłki przy zamówieniach:
- krajowych na kwotę do 300 zł, wynoszą 15 zł,
- krajowych na kwote powyżej 300 zł, wynoszą 0 zł,
- zagranicznych, wynoszą 40 €.
Jakie są możliwe sposoby płatności?
Możliwe formy płatności za zamówiony towar to:
- płatność gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki,
- przedpłata przelewem bankowym na konto naszej firmy.
Czy można kupować na raty?
Tak. Wszystkie produkty naszej firmy można nabyć w systemie ratalnym. Zakupy na raty odbywają się za pośrednictwem firmy Żagiel S.A.
Więcej informacji.
W jaki sposób można złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, telefonicznie, faksem, lub porzez e-mail.
- sklep internetowy pod adresem www.habys.pl
- telefonicznie pod numerami (013) 44 627 88, (013) 44 584 60 - od poniedziałku do piątku, w godz. od 8-18
- faksem, na nr (013) 44 58 350 z podaniem danych teleadresowych oraz danych do faktury (NIP) - wygodnie będzie również skorzystać w tym przypadku z naszego formularza zamówień >>>
- e-mail na adres biuro@habys.pl lub sklep@habys.pl - również z podaniem danych teleadresowych i danych do faktury (NIP)
Czy na stronie podana jest kwota netto czy brutto?
Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej są cenami detalicznymi brutto.
Czy wasze produkty posiadają odpowiednie atesty?
Tak. Posiadamy atesty, certyfikaty i rekomendacje od różnych firm i instytucji. Prosimy zajrzeć na stronę o certyfikatach i opiniach klientów w celu uzyskania bliższej informacji. Warto zaznaczyć, iż wszystkie nasze produkty posiadają certyfikat CE.
Czy można przy kurierze otworzyć paczkę?
Każdemu klientowi przysługuje takie prawo i warto z niego korzystać.
W obecności kuriera należy otworzyć paczkę i sprawdzić, czy zawartość jest zgodna z zamówieniem i czy przesyłka nie jest uszkodzona.
Jeżeli przesyłka jest uszkodzona, należy zarządać od kuriera spisania protokołu reklamacyjnego. W takim przypadku przesyłka zostaje zwrócona, a w ciągu następnych 14 dni klient otrzymuje nowy produkt.
Czy mogę zwrócić produkt?
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Czy stoły składają sie w walizkę?
Tak. Nasze składane stoły do masażu po złożeniu mają formę walizki. Mieszczą się wówczas w specjalnym pokrowcu, który chroni stół podczas przenoszenia.
Który stół jest najlepszy i godny polecenia?
To zależy dla kogo i w jaki sposób będzie wykorzystywany. Jeżeli nastawiają się Państwo na usługi dojazdu do klienta, to najlepszym rozwiązaniem (szczególnie dla Pań) będzie stół lekki (Medsport, Panda, Panda AL). Z drugiej strony, jeżeli prowadzony zabieg będzie wymagał większego nacisku i użycia większej siły polecamy w tym wypadku stoły (Ara, Alba, Medmal).
Jak ustalić cenę zestawu?
Cenę dowolnego zestawu, lub dowolnej konfiguracji produktów z naszej oferty można sprawdzić bezpośrednio na naszej stronie www. Można tego dokonać na dwa sposoby:
- pobrać cennik znajdujący się tutaj: >> CENNIK << a następnie, sumując ceny samemu obliczyć wartość danego zestawu produktów.
- drugi sposób - o wiele łatwiejszy i szybszy - to skorzystanie z funkcjonalności strony www. Odszukując wybrany produkt klikamy w jego CENĘ/DODAJ DO KOSZYKA znajdujące się zawsze na dole każdej strony z opisem produktu. Po kliknięciu na cenę zostaniemy przeniesieni do formularza wyboru opcji (jeżeli produkt takie opcje posiada) np. koloru, rozmiaru, wyposażenia dodatkowego, itp. Po wyborze wszystkich opcji klikamy ponownie DODAJ DO KOSZYKA. System automatycznie przeliczy cenę całego zestawu i ewentualnie (zamówienie poniżej 300 zł) doliczy koszty przesyłki. W koszyku widzimy wszystkie przedmioty, które wybraliśmy. Możemy je usuwać, zmieniać ilości, bądż możemy dodawać kolejne poprzez kliknięcie w ZAMAWIAJ DALEJ.
UWAGA!!! DODANIE PRODUKTÓW DO KOSZYKA JEST NIEZOBOWIĄZUJĄCE, czynność tą możemy powtarzać wielokrotnie.
Dodatkowo w polu INFORMACJE DODATKOWE możemy zamieścić informację np. o tym, iż faktura VAT ma być wystawiona na inne dane niż adres dostawy, można zamieścić tam dowolne informacje odnośnie zamówienia, produktów, itp.
Jeżeli już wybierzemy zestaw, który spełnia nasze oczekiwania, to możemy w bardzo prosty sposób dokonać zamówienia - klikają po prostu na ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE lub SYSTEM RATALNY - jeżeli jesteśmy zainteresowani zakupem na raty.
Jak złożyć zamówienie przez Internet?
Odszukując wybrany produkt klikamy w jego CENĘ lub DODAJ DO KOSZYKA. Przyciski znajdują się zawsze na dole każdej strony z opisem produktu. Zostaniemy przeniesieni do formularza wyboru opcji (jeżeli produkt takie opcje posiada) np. koloru, rozmiaru, wyposażenia dodatkowego, itp. Po wyborze wszystkich opcji klikamy ponownie DODAJ DO KOSZYKA. System automatycznie przeniesie nas do koszyka z listą produktów, przeliczy cenę całego zestawu i jeżeli trzeba (zamówienie poniżej 300 zł) - doliczy koszty przesyłki. W koszyku widzimy wszystkie wybrane przedmioty. Możemy je usuwać, zmieniać ilości, możemy dodawać kolejne poprzez kliknięcie na ZAMAWIAJ DALEJ.
UWAGA!!! DODANIE PRODUKTÓW DO KOSZYKA JEST NIEZOBOWIĄZUJĄCE, czynność tą możemy powtarzać wielokrotnie.
Dodatkowo w polu INFORMACJE DODATKOWE możemy zamieścić informację np. o tym, iż faktura VAT ma być wystawiona na inne dane niż adres dostawy lub dowolne informacje odnośnie zamówienia, produktów, itp.
Po wybraniu zestawu zamówienie dokunujemy klikając na ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE lub SYSTEM RATALNY (jeżeli jesteśmy zainteresowani zakupem na raty).
Tagi
